KVKK Politikası

1. Veri Sorumlusu Bilgileri:
Medya Code Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti., Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. Brandium Residence 3A R5 Blok K:7 D:48, 34750 Ataşehir/İstanbul adresinde faaliyet göstermekte olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusudur.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Toplanan kişisel veriler, araç ekspertiz hizmetlerinin sunulması, müşteri ilişkilerinin yönetimi, hizmet kalitesinin artırılması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma işlemleri, müşteri memnuniyet anketlerinin gerçekleştirilmesi, şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi, güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler:
Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres), araç bilgileri (plaka, model), finansal veriler (ödeme bilgileri), kullanıcı işlemleri ve site kullanım verileri toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri:
Kişisel veriler; web sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta, fiziksel başvurular ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan kullanıcılardan toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması:
Toplanan kişisel veriler, kanunlarla belirlenmiş sınırlar dahilinde; iş ortakları, tedarikçiler, hukuki ve mali danışmanlar, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Paylaşım sırasında veri güvenliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi:
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülüklere uygun olarak saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibi Hakları:
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri, kişisel verilerine ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile yapılması nedeniyle bir sonucun aleyhinize çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Tedbirler:
EksperJet, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla; yetkisiz erişimlerin engellenmesi, verilerin bütünlüğünün korunması ve olası kayıpların önlenmesi için teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır. Bu tedbirler arasında şifreleme, erişim kontrol sistemleri, düzenli güvenlik taramaları ve personelin bilinçlendirilmesi yer almaktadır.

9. Politika Güncellemeleri:
Bu politika, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde duyurulacak ve kullanıcılarımıza bildirim yapılacaktır.