Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Medya Code Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. Brandium Residence 3A R5 Blok K:7 D:48, 34750 Ataşehir/İstanbul
Telefon: +90 (216) 606 20
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.eksperjet.com.tr

2. İşlenen Kişisel Verilerin Temeli ve İşleme Amaçları

Medya Code Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi belirli amaçlarla işlemektedir:

Hizmet Sağlama: Araç ekspertiz hizmetlerinin sunulması, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin etkin bir şekilde yürütülmesi.
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetini artırmak, geri bildirim toplamak ve iletişim sağlamak.
Faturalandırma ve Ödeme İşlemleri: Fatura kesme, ödeme takibi ve finansal işlemlerin yönetilmesi.
Güvenlik ve Denetim: Hizmetlerin güvenliğini sağlamak, hile ve usulsüzlükleri önlemek.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuat gereği zorunlu olan veri işleme faaliyetleri.
3. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Yöntemleri

Medya Code Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti., aşağıdaki kategorilere giren kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle toplamaktadır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
Araç Bilgileri: Araç plakası, marka, model, yıl bilgileri.
Finansal Veriler: Ödeme bilgileriniz (kredi kartı detayları gibi).
Kullanım Verileri: Web sitesi ve mobil uygulama kullanımınızla ilgili veriler (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgileri).
Diğer: Hizmet talepleri, geri bildirimler, şikayetler ve diğer iletişimler.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Medya Code Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti., kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:

Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla, verileriniz ilgili taraflarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar gizlilik anlaşmaları kapsamında gerçekleştirilir.
Yasal Yükümlülükler: Kanunlarda öngörülen durumlarda, resmi kurum ve kuruluşlarla veri paylaşımı yapılabilir.
Acil Durumlar: Acil ve önemli durumlarda, veri güvenliğiniz için gerekli olduğu hallerde verileriniz paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte, verileriniz KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi gereği, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

İnceleme ve Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
Silme ve Yok Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
İşleme Amacına Uygunluk Hakkı: Verilerinizin işleme amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişileri Bilme Hakkı: Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenme.
İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
Aydınlatma Hakkı: KVKK kapsamında aydınlatma talebinde bulunma.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği İçin Alınan Tedbirler

EksperJet, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

Erişim Kontrolü: Kişisel verilere sadece yetkili personelin erişimi sağlanmaktadır.
Veri Şifreleme: Verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı şifrelenmektedir.
Güvenlik Duvarları ve Anti-Virüs Yazılımları: Sistemlerimiz, güvenlik duvarları ve anti-virüs yazılımları ile korunmaktadır.
Düzenli Güvenlik Denetimleri: Veri güvenliği politikalarımızın etkinliğini sağlamak için düzenli olarak güvenlik denetimleri yapılmaktadır.
Personel Eğitimi: Çalışanlarımız, kişisel verilerin korunması konusunda düzenli eğitimlere tabi tutulmaktadır.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

EksperJet web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edilebilir ve istemediğiniz takdirde çerez kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda bazı hizmet ve özelliklerin kullanılamayabileceğini belirtmek isteriz.

9. Politika Değişiklikleri

Medya Code Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti., KVKK ve ilgili mevzuattaki gelişmeler doğrultusunda bu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş metin web sitemizde yayımlanacak ve kullanıcılarımıza bildirilecektir. Bu nedenle, zaman zaman Aydınlatma Metnimizi gözden geçirmenizi öneririz.

10. İletişim ve Başvuru Yöntemleri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü bilgi talebi, şikayet veya başvurunuzu [email protected] e-posta adresi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz üzerine, yasal süreler içerisinde gerekli işlemler yapılacaktır.